WhatsApp dapat mempermudah pengajuan laporan bug

WhatsApp tampaknya menambahkan dukungan dalam aplikasi sehingga pengguna dapat mengajukan laporan bug langsung dari aplikasi perpesanan. Beberapa referensi dari langkah baru tersebut ditemukan dalam versi beta WhatsApp baru untuk Android. Tampaknya ini adalah bagian dari menu pengaturan WhatsApp dan tersedia di halaman “Hubungi Kami” khusus. Namun, aplikasi Facebook sendiri belum menyediakan fitur tersebut untuk umum. Penguji beta belum diberi akses untuk saat ini.

Bagaimana dilaporkan WhatsApp 2.20.202.7 Beta untuk Android berisi referensi untuk dukungan dalam aplikasi WhatsApp dengan situs pelacak WABetaInfo. Ini akan tersedia melalui halaman baru hubungi kami di mana pengguna harus memasukkan keluhan mereka di kotak teks.

Selain bidang teks, kotak centang opsional untuk menyertakan informasi perangkat disediakan. Pengguna dapat menambahkan detail sistem dan log untuk membantu tim WhatsApp memahami masalahnya. Namun, pesan teks, file media, dan pembaruan status kemungkinan besar bukan bagian dari log yang disediakan melalui dukungan dalam aplikasi.

WhatsApp tampaknya memiliki halaman Kontak baru yang sedang dikembangkan untuk menerima laporan bug dari pengguna
Kredit foto: WABetaInfo

WhatsApp juga akan mengizinkan eksekutif dukungannya untuk berkomunikasi langsung dengan pelapor melalui obrolan dukungan WhatsApp jika mereka dapat memperbaiki masalah yang dilaporkan. WABetaInfo juga mencatat bahwa obrolan akan ditutup segera setelah percakapan antara pelapor dan manajer dukungan berakhir.

Meskipun WhatsApp sudah memiliki alamat email (support@whatsapp.com) untuk menerima laporan bug dan keluhan dari pengguna, penambahan baru ini akan semakin memudahkan pengguna untuk menyoroti masalah mereka.

Namun, dukungan dalam aplikasi untuk WhatsApp masih dalam pengembangan dan tidak terlihat bahkan dalam versi beta terbaru. Namun, kemungkinan akan tersedia untuk semua pengguna WhatsApp di masa mendatang.

Selain dukungan dalam aplikasi, pembaruan beta terbaru menunjukkan bahwa WhatsApp akan segera memiliki fitur seperti media yang kedaluwarsa dan dukungan untuk banyak perangkat. Versi beta yang dirilis awal bulan ini juga mengaktifkan fitur Selalu Bisukan, yang menggantikan opsi “1 Tahun” yang ada yang tersedia untuk membungkam obrolan tertentu.

Akankah WhatsApp mendapatkan fitur mematikan yang ditunggu-tunggu setiap orang India di tahun 2020? Kami membahas hal ini di Orbital, podcast teknologi mingguan kami, yang dapat Anda gunakan untuk berlangganan Apple Podcasts atau RSS, Unduh episodeatau cukup tekan tombol putar di bawah.